Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Bienvenido a Conversemos.online, una plataforma innovadora diseñada para facilitar el aprendizaje del español de manera práctica e interactiva. Nuestra dirección web es: https://www.conversemos.online

En Conversemos.online, nos tomamos muy en serio tu privacidad. En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo protegemos tu información personal.

2. Datos que recopilamos y cómo los utilizamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma y para mejorar tu experiencia de aprendizaje.

2.1. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador que permiten mejorar la funcionalidad del sitio web. En Conversemos.online, utilizamos cookies para:

Inicio de sesión:
- Cuando visitas nuestra página de acceso, configuramos una cookie temporal para verificar si tu navegador las acepta. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
- Al iniciar sesión, se establecen cookies para guardar tu información de acceso y preferencias de pantalla. Las cookies de sesión duran dos días y las de configuración un año. Si seleccionas «Recordarme», tu acceso persistirá durante dos semanas. Al cerrar sesión, estas cookies se eliminan.

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

3. Métodos de Pago y Seguridad Financiera

En Conversemos.online, ofrecemos métodos de pago seguros a través de Stripe y PayPal. Nos aseguramos de que tus transacciones sean procesadas con los más altos estándares de seguridad.

3.1. Pagos con Stripe

Si eliges pagar con Stripe, la transacción se procesará a través de su plataforma segura. Stripe cumple con los estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza que tu información de pago esté protegida en todo momento.

¿Qué datos recopila Stripe?

Datos de pago, como número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento y código de seguridad.
Información de facturación (nombre, dirección y correo electrónico).
Dirección IP y datos del navegador para detectar posibles fraudes.

Nota: No almacenamos ni tenemos acceso a la información de tu tarjeta. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/privacy.

3.2. Pagos con PayPal

Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido a la pasarela de pago de PayPal, donde podrás completar tu compra de manera segura. PayPal utiliza tecnología de cifrado avanzada para garantizar la seguridad de tu información financiera.

¿Qué datos recopila PayPal?

Nombre, dirección de facturación y correo electrónico.
Información de la cuenta de PayPal (si corresponde).
Información de pago y transacción.

Nota: PayPal procesa la transacción sin compartir con nosotros detalles sensibles de tu método de pago. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

💡 Tranquilidad y seguridad: Tanto Stripe como PayPal son plataformas reconocidas mundialmente por su seguridad. En Conversemos.online, nunca almacenamos ni accedemos a la información de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

Seguridad y cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es necesario para cumplir con la ley, responder a requerimientos legales o proteger los derechos, seguridad y propiedad de Conversemos.online y sus usuarios.
Servicios externos: Algunas funciones, como el procesamiento de pagos o la detección de fraude, pueden requerir la transmisión de datos a terceros de confianza, como Stripe o PayPal, en cumplimiento con sus respectivas políticas de privacidad.

5. Cuánto tiempo retenemos tus datos

Cuentas de usuario: Si te registras en nuestra web, almacenamos la información de tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tus datos personales en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y modificar esta información.

6. Derechos sobre tus datos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso: Puedes solicitar un archivo con los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Rectificación: Si detectas errores en tu información, puedes corregirlos.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Sin embargo, esto no incluye datos que debamos conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a stylecrewcompany@gmail.com

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

Para mayor seguridad, recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

8. Dónde se envían tus datos

En caso de integraciones con terceros (como pasarelas de pago o herramientas de análisis), los datos pueden procesarse fuera de la UE en servidores seguros y en cumplimiento con las normativas de protección de datos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestra web o por correo electrónico si estás suscrito a nuestra plataforma.

Si tienes dudas o deseas más información, contáctanos en stylecrewcompany@gmail.com